ChatGPT, Claude e Grok simultaneamente offline: cosa è successo il 3 settembre

Lisa Ernst · 05.09.2026 · Notizie AI · 10 min.

Il 3 settembre 2026, tre dei più noti servizi di intelligenza artificiale hanno segnalato problemi quasi contemporaneamente: ChatGPT di OpenAI, Claude di Anthropic e Grok di SpaceXAI. Per gli utenti, ciò è apparso come un " guasto simultaneo di ChatGPT, Claude e Grok ". A livello internazionale, l'evento è stato frequentemente descritto con ricerche come "chatgpt claude grok outage".

La sovrapposizione temporale è confermata. Una singola causa comune, invece, non c'è. OpenAI ha citato un proprio errore di routing, SpaceXAI ha indicato un guasto del suo data center a Memphis per Grok, e Anthropic ha parlato di un problema infrastrutturale senza nominare pubblicamente lo stesso innesco specifico. Proprio questa distinzione è importante per capire cosa è realmente accaduto quel giovedì.

Fonte: simpleicons.org

In sintesi

• Sì, le interruzioni si sono sovrapposte. Claude ha segnalato problemi a partire dalle 13:26 UTC, Grok dalle 13:30 UTC e OpenAI ha datato il suo errore di routing a circa le 14:43 UTC.
• OpenAI ha confermato un errore di routing. ChatGPT e Codex non erano raggiungibili o erano soggetti a errori per una parte degli utenti, su più piattaforme.
• Grok ha avuto un diverso innesco dichiarato pubblicamente. SpaceXAI ha attribuito l'interruzione a un guasto nel Memphis Compute Center.
• Anthropic ha confermato un problema infrastrutturale. Tuttavia, l'azienda non ha fornito prove che il guasto di Claude sia stato causato direttamente da Memphis o Colossus 1.
• Un guasto globale comune non è dimostrato. Le informazioni sullo stato pubblico di Cloudflare e dei principali provider cloud non hanno indicato un singolo errore infrastrutturale globale che spiegasse tutti e tre i servizi contemporaneamente.

Guasto ChatGPT-Claude-Grok: la cronologia confermata

I messaggi di stato mostrano quanto vicini fossero gli eventi. La seguente panoramica utilizza l'ora UTC e la converte anche in ora estiva dell'Europa centrale (CEST, UTC+2). Per OpenAI, gli orari di inizio e mitigazione indicati da un portavoce coincidono con le voci nella pagina di stato.

Ciò significa che le finestre di incidente segnalate ufficialmente da ChatGPT, Claude e Grok si sono sovrapposte per circa 93 minuti, dalle 14:43 alle 16:16 UTC. Tuttavia, ciò non significa che ogni utente abbia riscontrato un guasto totale su tutti e tre i servizi durante tutto questo periodo. OpenAI aveva già attivato la sua mitigazione alle 15:17 UTC, e le pagine di stato riflettono la disponibilità aggregata.

Cosa è successo con ChatGPT

OpenAI ha descritto l'incidente sulla sua pagina di stato come "Errori elevati su ChatGPT e Codex". Erano interessate 15 componenti di ChatGPT e quattro di Codex. OpenAI ha dichiarato ai media che un " errore di routing " a partire dalle 7:43 ora del Pacifico, ovvero le 14:43 UTC, ha reso ChatGPT e Codex non disponibili per alcuni utenti su più piattaforme.

A partire da circa le 15:17 UTC, una contromisura era attiva. OpenAI è quindi passata alla fase di monitoraggio e ha successivamente contrassegnato l'incidente come risolto. Per alcuni utenti di Codex Remote Control c'è stata ancora una conseguenza specifica: potrebbe essere stato necessario riaccoppiare il loro dispositivo mobile dopo l'incidente.

Un errore di routing, tuttavia, non significa necessariamente che i modelli AI effettivi siano guasti. In parole povere, l'infrastruttura che instrada le richieste in arrivo al servizio, cluster o backend corretto può funzionare in modo errato. Per l'utente, il risultato è comunque lo stesso: le richieste falliscono, si bloccano o il servizio appare completamente offline.

Cosa è successo con Claude

Fonte: thesvg.org

Il 3 settembre, Anthropic ha inizialmente segnalato un breve incidente con Sonnet 5 e successivamente un'interruzione più ampia di diversi modelli Claude.

La situazione in Anthropic era un po' più complessa. Un primo incidente con errori elevati su Claude Sonnet 5 è iniziato alle 12:37 UTC ed è stato risolto alle 12:56 UTC. Solo mezz'ora dopo, Anthropic ha aperto un nuovo incidente a causa di tassi di errore elevati su Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 e Claude Opus 5.

Successivamente, Anthropic ha pubblicato un elenco più ampio di modelli interessati, tra cui Mythos/Fable 5.1, Mythos/Fable 5, Opus 5, Opus 4.8 e Opus 4.6. Alle 13:41 UTC, la pagina di stato ha segnalato che la causa era stata identificata; alle 16:06 UTC una correzione era stata distribuita. Gli impatti sono terminati secondo Anthropic alle 16:16 UTC.

Intervistato da The Register, Anthropic ha definito l'evento un " problema infrastrutturale" che ha temporaneamente influenzato Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork e l'API Claude. A quel tempo, Anthropic non ha pubblicato una spiegazione tecnica dettagliata post-mortem che attribuisse il guasto a un data center esterno specifico o a un provider cloud.

Cosa è successo con Grok

Fonte: thesvg.org

La pagina di stato ufficiale di Grok documenta l'interruzione dalle 13:30 alle 17:07 UTC, con una durata di 3 ore e 37 minuti.

xAI documenta l'incidente di Grok più chiaramente: alle 13:30 UTC è iniziata l'indagine su un "guasto del modello" per Grok Web. Alle 17:07 UTC, la pagina di stato ha segnalato che il traffico era tornato sano. La durata indicata è esattamente di tre ore e 37 minuti.

La pagina di stato stessa non indica una causa principale. SpaceXAI ha in seguito dichiarato pubblicamente che i problemi di Grok si sono verificati dopo un " guasto nel Memphis Compute Center ". Contemporaneamente, l'azienda si è scusata anche con i partner di calcolo interessati. Questa seconda formulazione è particolarmente interessante per la questione Claude, poiché Anthropic effettivamente acquisisce capacità di calcolo da SpaceX dal maggio 2026.

Claude e Grok erano collegati tramite SpaceX?

Fonte: models.dev

Ad maggio 2026, Anthropic e SpaceXAI hanno confermato una vasta partnership di calcolo incentrata su Colossus 1. Ciò rende plausibile una connessione tecnica, ma non prova la causa del guasto di Claude del 3 settembre.

Questa è la parte più interessante, ma anche la più facilmente fraintendibile, della storia. Il 6 maggio 2026, Anthropic ha annunciato ufficialmente che avrebbe utilizzato l'intera capacità di calcolo del data center di SpaceX, Colossus 1 ". Secondo entrambe le aziende, l'impianto dispone di oltre 220.000 GPU Nvidia; Anthropic ha parlato di oltre 300 megawatt di capacità aggiuntiva.

Tuttavia, Anthropic non gestisce Claude esclusivamente su questa infrastruttura. L'azienda menziona anche AWS Trainium, Google TPU e GPU Nvidia da altre partnership. Dalla partnership di calcolo, quindi, non deriva automaticamente che ogni richiesta di Claude passi per Colossus 1 o che un guasto lì debba necessariamente colpire Claude.

Il fatto che SpaceXAI si sia scusata esplicitamente con "partner di calcolo" dopo il guasto di Memphis e che Anthropic sia un partner di calcolo confermato pubblicamente rende una connessione " plausibile. ". Tuttavia, non è ancora confermata. Anthropic stessa non ha attribuito pubblicamente il guasto del 3 settembre a SpaceX, Memphis o Colossus 1. Pertanto, da una connessione infrastrutturale plausibile non si deve fare un'affermazione confermata sulla causa principale.

La colpa è stata di Cloudflare o di una grande piattaforma cloud?

I problemi quasi simultanei hanno inizialmente fatto pensare a un fornitore terzo comune: Cloudflare, AWS, Google Cloud o Microsoft Azure sarebbero candidati tipici se più grandi servizi online subissero interruzioni contemporanee. Tuttavia, per questo non ci sono prove concrete.

The Register ha riferito che Cloudflare ha dichiarato esplicitamente di non avere interruzioni significative in quel momento. Secondo il rapporto, anche le pagine di stato pubblico di AWS, Google Cloud e Microsoft Azure non hanno mostrato interruzioni su larga scala corrispondenti. Questa non è una prova matematica che non esistesse alcuna dipendenza comune: le pagine di stato possono reagire in ritardo e i grandi fornitori condividono molte dipendenze di rete, DNS, hardware e transito minori. Ma le prove disponibili non supportano " nessun " singolo guasto cloud globale come spiegazione per tutti e tre i servizi AI.

Perché sembrava comunque un guasto globale comune?

Dal punto di vista dell'utente, la percezione era comprensibile. Chi apriva ChatGPT, riscontrava un errore, passava a Claude e lì vedeva anch'esso problemi prima che anche Grok fallisse, aveva perso praticamente tre fallback indipendenti. Inoltre, i maggiori fornitori di intelligenza artificiale dipendono da infrastrutture molto concentrate: pochi tipi di GPU, pochi hyperscaler, grandi data center, reti globali e numerosi componenti Internet comuni.

È proprio qui che bisogna distinguere tra " correlazione e causalità ". La stessa finestra temporale è un forte segnale per cercare dipendenze comuni. Tuttavia, non è una prova che tutte le interruzioni avessero la stessa origine tecnica. Al 5 settembre 2026, le informazioni pubbliche tendono piuttosto verso almeno due cause chiaramente distinguibili: l'errore di routing di OpenAI e il guasto di Memphis su SpaceXAI. Per Anthropic, la causa specifica al di sopra della descrizione "problema infrastrutturale" rimane pubblicamente aperta.

Cosa dovrebbero imparare le aziende dal triplice guasto

Per le aziende che hanno integrato l'IA nei processi produttivi, l'incidente è più importante della domanda su quale chatbot sia rimasto offline più a lungo in quel giorno. Dimostra che una presunta configurazione multi-provider non significa automaticamente una vera resilienza.

• Rintracciare le dipendenze fino all'infrastruttura: Due diversi fornitori di modelli possono fare affidamento sullo stesso partner di calcolo, rete o cloud.
• Testare attivamente i fallback: Un secondo fornitore è utile solo se il suo stato di salute è effettivamente buono. Il passaggio cieco può moltiplicare gli errori.
• Limitare i tentativi: Le API dovrebbero funzionare con timeout, backoff esponenziale e jitter, invece di generare ulteriore carico durante un incidente in cicli di retry aggressivi.
• Mettere in cache il lavoro: Prompt, bozze e risultati intermedi non dovrebbero esistere solo in una sessione di chat volatile.
• Mantenere percorsi di emergenza manuali: Un processo aziendale critico non dovrebbe essere completamente bloccato solo perché nessun modello all'avanguardia è raggiungibile.
• Proteggere gli agenti in modo speciale: Sistemi autonomi a lunga esecuzione necessitano di checkpoint, idempotenza e ripresa pulita dopo interruzioni di connessione.

Ciò vale in particolare per gli agenti di IA persistenti che operano autonomamente per un periodo prolungato. La nostra panoramica sul Grok Bot e i suoi flussi di lavoro Always-on dimostra perché, per tali sistemi, non solo la qualità del modello diventa importante, ma anche il riavvio, le autorizzazioni e l'esecuzione controllata.

Cosa fare se ChatGPT, Claude e Grok smettono di funzionare contemporaneamente?

1. Controllare le pagine di stato ufficiali. Per OpenAI questo è status.openai.com, per Claude status.claude.com e per Grok status.x.ai.
2. Non modificare immediatamente le impostazioni locali. Se il fornitore stesso conferma un incidente, la reinstallazione del browser, il cambio della password o il riavvio del router solitamente non aiutano.
3. Gestire gli errori delle API in modo pulito. Errori 5xx e timeout dovrebbero essere registrati, ripetuti con limitazione e, se necessario, spostati in una coda.
4. Testare separatamente i fornitori di fallback. Un controllo di integrità dovrebbe confermare che il servizio di sostituzione sia effettivamente raggiungibile prima di effettuare il passaggio.
5. Salvare localmente i progressi. Ingressi lunghi, analisi o risultati generati dovrebbero essere salvati al di fuori della chat prima di tentare ulteriori azioni.
6. Cercare localmente solo in caso di pagine di stato non sospette. Solo quando nessun problema del fornitore è visibile, il firewall aziendale, DNS, VPN, estensioni del browser o la propria rete sono la fonte di errore più probabile.

FAQ

Conclusione

La parte insolita del 3 settembre 2026 non è inventata: ChatGPT, Claude e Grok hanno avuto effettivamente guasti sovrapposti. Il titolo "tutti e tre offline contemporaneamente" descrive quindi fondamentalmente l'esperienza dell'utente. Tuttavia, non dovrebbe portare alla conclusione che ci sia stato un unico mega-guasto confermato in background.

OpenAI ha indicato un errore di routing come causa del suo problema. SpaceXAI ha puntato al Memphis Compute Center per Grok. Anthropic ha confermato un problema infrastrutturale, ma ha lasciato aperta pubblicamente la dipendenza sottostante specifica. La partnership esistente tra Anthropic e SpaceX per il calcolo rende tecnicamente possibile un collegamento tra Claude e Grok; senza conferma da parte di Anthropic, rimane un'ipotesi fondata e non un fatto stabilito.