Penny AI: Rivoluzione nel commercio al dettaglio
Il nome «Penny AI» non rappresenta un unico prodotto, ma diverse applicazioni. Una piattaforma di social selling dal Canada, un'estensione per lo shopping e un assistente di viaggio utilizzano questo nome. Questa varietà è data dall'aumento del mercato del social commerce ( McKinsey). ) sia confuso che rilevante. Questo articolo chiarisce cosa significa «Penny AI» nel cuore, cosa è garantito e a cosa prestare attenzione.
Quelle: Rappresentazione personale
Introduzione e panoramica
Nel cuore, «Penny AI» si riferisce primariamente a una piattaforma di social selling basata sui dati dell'azienda dietro getpenny.com. . Questa piattaforma struttura il lavoro di vendita quotidiano dei consulenti nella vendita diretta. Offre To-Dos generati automaticamente, moduli di apprendimento integrati e cruscotti di Business Intelligence ( getpenny.com). ). Le tre colonne principali sono l'abilitazione alle vendite sui social (Social-Sales-Enablement), apprendimento/Onboarding e Business Intelligence ( getpenny.com). ). Funzioni come liste di attività quotidiane per contatti, clienti e team sono sulla piattaforma. Per i clienti enterprise vengono evidenziate «AI-powered Data and Business Intelligence», che forniscono analisi in tempo reale su campi e contenuti ( Preisseite ). Una breve auto-descrizione si trova su la getpenny.com). Il logo ufficiale di Penny AI. „About“-Seite.
Quelle: socialsellingnews.com
Oltre alla piattaforma di social selling esiste un'altra «Penny AI»: una Shopping-Browser-Extension (
). Questa estensione confronta prezzi, mostra prodotti simili e ricava pro/contro dalle recensioni. È anche disponibile su penny.im). . Questa estensione confronta prezzi, mostra prodotti simili e ricava pro/contro dalle recensioni. È anche disponibile su Chrome Web Store una pagina.
Una terza accezione di «Penny» è un assistente di viaggio su Priceline che offre consigli personalizzati per hotel e voli ( priceline.com). ). Questo non ha alcuna connessione con la piattaforma di social selling.
Una quarta fonte di confusione è «Penny» come software di approvvigionamento B2B con funzioni IA sotto penny.co, , un'altra azienda indipendente.
La piattaforma di social selling
La piattaforma di social selling di Penny AI ha annunciato il 1 giugno 2022 un finanziamento di Serie B di 27 milioni di dollari USA. Il round è stato guidato dall'investitore Growth-Equity PSG, con partecipazione di Acronym Venture Capital e ScaleUP Ventures ( getpenny.com). ). PSG gestisce l'azienda nel portafoglio dal 2022 e indica una portata di «hundreds of sellers» in oltre 60 paesi e 25 lingue ( psgequity.com). ). Poco dopo Penny ha presentato una nuova soluzione di apprendimento e onboarding, che dovrebbe ancorare il micro-learning direttamente nel flusso di lavoro ( businesswire.com).
Quelle: getpenny.com
L'app Penny AI aiuta i Social Seller nell'organizzazione delle loro attività quotidiane.
Pagine di recensione pubbliche come G2 offrono feedback degli utenti. G2 descrive la piattaforma come una soluzione basata sull'IA che automatizza i flussi di lavoro e monitora churn/trend ( g2.com). ). Queste descrizioni di terze parti e opinioni isolate fungono da indicatore di sentiment.
Il breve video è la dichiarazione di finanziamento della piattaforma di social selling e fornisce contesto originale al round di Serie B.
Quelle: YouTube
Altri prodotti Penny AI
L'estensione di shopping «Penny AI – Price Comparison & Pros and Cons» promette, secondo l'elenco store, confronti di prezzi su vari negozi e riassunti basati su IA delle recensioni ( chromewebstore.google.com). ). Secondo la pagina prodotto vuole penny.im «Smart Shopping» con articoli simili e analisi automatizzata pro/contro.
L'assistente Priceline «Penny» offre raccomandazioni personalizzate per hotel e voli ( priceline.com). ). Il software di approvvigionamento B2B sotto penny.co è anche un prodotto indipendente.
Analisi e valutazione
Il tema del social commerce è in forte crescita. McKinsey prevede per gli USA, entro il 2027, un volume di 145 miliardi di dollari USA, trainato soprattutto da Gen Z e Millennials ( McKinsey). ). Per i marchi e la vendita diretta è attraente una piattaforma che renda visibile la portata dei venditori, pubblichi contenuti e porti ripetibilità nella routine quotidiana ( getpenny.com). ). Allo stesso tempo emergono strumenti per i consumatori che aiutano gli acquirenti a confrontare prezzi, qualità e alternative più rapidamente – qui si posiziona l'estensione di shopping ( penny.im; chromewebstore.google.com).
Tuttavia l'identità del nome genera confusione nelle ricerche: chi cerca «Penny AI» su Google arriva, a seconda della fonte, a Social Selling ( getpenny.com), ), Estensione di shopping ( penny.im), ), Assistente di viaggio ( priceline.com) ) o approvvigionamento ( penny.co) – ) – quattro mondi differenti.
Quelle: user-added
La piattaforma Penny AI si propone come soluzione per aumentare le entrate e ridurre l'abbandono dei clienti.
Verifica dei fatti: prove vs. affermazioni su Penny AI
È confermata la finanziamento di Serie B di 27 milioni di dollari USA, incluso l'investitore leader PSG, tramite la comunicazione aziendale ( getpenny.com) ) e dalla pagina del portafoglio PSG ( psgequity.com). ). Inoltre è confermato il lancio della soluzione Micro-Learning tramite Business Wire ( businesswire.com). ). Le promesse funzionali «To-Dos giornalieri», «Learning & Onboarding» e «Business Intelligence» sono indicate nelle pagine prodotto ( getpenny.com; getpenny.com; getpenny.com).
Non è chiaro un legame organizzativo tra getpenny.com (Social Selling) e penny.im (Shopping-Extension). Domini differenti, prodotti e gruppi bersaglio indicano attori autonomi; manca un'indicazione ufficiale di collegamento. Lo stesso vale per la delimitazione rispetto all'assistente Priceline «Penny» ( priceline.com) ) e al software di approvvigionamento «Penny» ( penny.co) – ) – qui c'è omonimia, ma nessuna identità.
Falso/ingannevole è l'affermazione: «Penny AI è una sola app». Questo trascura il fatto che diverse offerte separate portano lo stesso nome e risolvono problemi completamente differenti – abilitazione della forza vendita, assistenza allo shopping, pianificazione di viaggi, procurement ( getpenny.com; penny.im; priceline.com; penny.co).
Reazioni e posizioni contrarie
Le voci del settore classificano positivamente la piattaforma di social selling: Social Selling News indica Penny AI come partner per le aziende di vendita diretta digitale e sottolinea l'idoneità all'Enterprise ( socialsellingnews.com). ). Il feedback degli utenti su G2 evidenzia automazione e gestione delle interazioni, sebbene le recensioni siano soggettive e varino a seconda dello scenario d'uso ( g2.com). ). C'è scetticismo in generale quando le pagine dei produttori promettono guadagni di prestazioni; qui aiuta confrontarsi con fonti indipendenti e progetti pilota, prima di un rollout su larga scala ( getpenny.com; psgequity.com).
Impatto & cosa significa per te/voi
Chi lavora nella vendita diretta trova nell'opzione social selling di Penny AI una opzione per standardizzare i processi, portare contenuti di apprendimento nella routine e aumentare la trasparenza sul campo. Si consiglia di verificare in anticipo i flussi di dati, le esigenze di reporting e le integrazioni, quindi testare con un gruppo pilota e definire KPI chiari come tasso di conversione o tasso di riacquisto ( getpenny.com; getpenny.com). ). I consumatori possono utilizzare l'estensione di shopping per confrontare rapidamente le offerte e strutturare le recensioni – ma ciò non sostituisce l'auto-critica delle fonti e il controllo della qualità ( penny.im; chromewebstore.google.com). ). Chi cerca ispirazione di viaggio può utilizzare l'assistente Priceline, ma non dovrebbe confonderelo con la piattaforma di vendita ( priceline.com). ). Per contesto sulla crescita del social commerce conviene dare un'occhiata ai dati di mercato per pianificare gli investimenti in modo realistico ( McKinsey).
Il walkthrough di «Penny+» mostra come la variante social selling Prospecting nel browser supporti.
Quelle: YouTube
Domande aperte e conclusioni
Le domande aperte riguardano l'affidabilità delle metriche dei produttori sulla copertura nel dettaglio e la loro distribuzione tra account attivi e registrati. Verifiche indipendenti sarebbero utili ( psgequity.com). ). Inoltre gli standard di protezione dei dati e conformità nel trattamento dei dati personali di vendita oltre i confini nazionali sono rilevanti. Le pagine di prodotto ne delineano le funzioni, ma non forniscono una mappa completa di conformità – qui sono decisivi DPA/AVV e whitepapers di sicurezza ( getpenny.com). ). Per quanto riguarda l'estensione di shopping resta rilevante come l'estensione gestisce cookie dei negozi, tracciamento e logiche di raccomandazione; i dettagli dovrebbero essere verificati direttamente sulla pagina del prodotto prima dell'uso ( penny.im; chromewebstore.google.com). ). Aggiornamenti continui del prodotto e nuove funzionalità vengono annunciati sui canali pertinenti; conviene controllare regolarmente ( getpenny.com).
"Penny AI" non è un singolo strumento, ma un nome per diverse soluzioni, alcune indipendenti: una piattaforma di social selling con focus su To-Dos, apprendimento e BI, una Shopping-Extension per controlli prezzo/qualità, nonché altri assistenti omonimi. Chi delimita correttamente, troverà più rapidamente lo strumento adatto – e eviterà decisioni sbagliate. Il percorso pragmatico: definire le esigenze, attribuire in modo chiaro i fornitori, avviare un pilota, misurare l'impatto – e verificare costantemente le fonti. getpenny.com; penny.im; priceline.com; McKinsey).