إعلان ماكدونالدز بالذكاء الاصطناعي: ثورة أم مخاطرة؟
أثار إعلان ماكدونالدز بالذكاء الاصطناعي، وهو إعلان تلفزيوني لشركة ماكدونالدز هولندا، "عاصفة نقد" كبيرة بعد نشره. الإعلان، الذي حمل عنوان "إنه أسوأ وقت في العام"، عرض بشكل متعمد فوضى ديسمبر مبالغ فيها، والتي تم إنشاؤها بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي التوليدي. أدت ردود الفعل السلبية إلى سحب الشركة للإعلان بعد بضعة أيام، وإثارة نقاش حول الذكاء الاصطناعي في الإعلانات.
المصدر: تصوير خاص
المقدمة
كان إعلان ماكدونالدز بالذكاء الاصطناعي، "It’s the Most Terrible Time of the Year" رسمياً، إعلاناً تلفزيونياً مدته 45 ثانية لماكدونالدز هولندا. تم تطويره بواسطة وكالة أمستردام TBWA\NEBOKO وإنتاجه بواسطة استوديو الأفلام The Sweetshop. تم نشر الإعلان في 6 ديسمبر 2025 على قناة ماكدونالدز هولندا على يوتيوب، وبعد انتقادات واسعة تم جعله خاصاً.
وصف رئيس الإبداع داري فان ديك و TBWA\NEBOKO المشروع في تقرير صناعي بأنه تجربة متعمدة. كان الهدف هو إنتاج "أول إعلان تجاري كامل بالذكاء الاصطناعي" للعلامة التجارية، حيث جاءت جميع المشاهد من أدوات توليدية بدلاً من التصوير الكلاسيكي بالممثلين والمواقع ( LBB Online). وفقًا لشركة الإنتاج The Sweetshop، لم يكن إعلان ماكدونالدز بالذكاء الاصطناعي مجرد "ضغط زر سريع"، بل كان مشروع إنتاج يستمر لأسابيع مع فريق من عشرة أشخاص في وحدة الذكاء الاصطناعي الداخلية "The Gardening Club" ( ويكيبيديا).
أكدت الرئيسة التنفيذية ميلاني بريدج في عدة تصريحات أن الفريق عمل على الإعلان لمدة سبعة أسابيع، بما في ذلك كتابة الأوامر، واختيار الصور، والتجميع، والتحرير الدقيق. كان الجهد المبذول أكبر من إنتاجات كلاسيكية معينة ( The Verge). تناولت وسائل إعلام مثل Futurism و Forbes هذا الدفاع، لكنها وضعته في سياق عمل شامل، بدا على الرغم من الجهد الكبير "نفايات ذكاء اصطناعي" للعديد من المشاهدين ( فيوتشرزم, فوربس).
ولمن يرغب في تكوين رأي خاص، يمكن العثور على إعادة تحميل الإعلان على يوتيوب وغيرها من المنصات:
المصدر: يوتيوب
المحتوى والتصميم
عرض إعلان ماكدونالدز بالذكاء الاصطناعي سلسلة غير مترابطة من المشاهد التي صورت فوضى عيد الميلاد في مدينة هولندية: جسور متجمدة، أشجار عيد ميلاد كبيرة جدًا على الدراجات، عشاء عائلي خارج عن السيطرة، وديكورات عيد ميلاد فاشلة ( The Guardian). توقف سانتا في حركة المرور، انزلقت راكبة دراجة مع هداياها على طريق زلق، وتشابك الناس في سلاسل الأضواء أو علقوا رأسًا على عقب في ديكورهم الخاص ( DIE WELT, ويكيبيديا).
تمت مرافقة الصور بنسخة معدلة من أغنية "It’s the Most Wonderful Time of the Year" الكلاسيكية لأندي ويليامز، حيث تم تغيير الكلمات باستمرار إلى "It’s the most terrible time of the year" ( EW.com, ويكيبيديا). في النهاية، اقترح الإعلان "الاختباء" في ماكدونالدز حتى يناير "للابتعاد عن كل هذا التوتر"، وهو ما لخصته وسائل إعلام دولية مختلفة كرسالة مركزية ( The Verge, The Guardian).
كان تصميم إعلان ماكدونالدز بالذكاء الاصطناعي اصطناعياً ومستمرًا: وجوه بشرية تبدو غير طبيعية، حركات غريبة، وعيوب ذكاء اصطناعي نموذجية في الأيدي والأجسام كانت مرئية في العديد من المشاهد المتوقفة ( Interesting Engineering). علقت بوابات تقنية والمشاهدون على Reddit و X مرارًا وتكرارًا بأن الشخصيات الفردية بدت وكأنها "مخلوقات مطاطية" أو "نصف ذائبة" ( Reddit).
المصدر: linkedin.com
سريالي ومبالغ فيه: مشهد تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي يعرض الجمالية غير التقليدية لإعلانات الذكاء الاصطناعي.
ردود الفعل والانتقادات
بعد وقت قصير من نشره، امتلأت يوتيوب و X وإنستغرام بتعليقات وصفت الإعلان بأنه "مخيف" و "بلا روح" و "نفايات ذكاء اصطناعي" ( EW.com, The Guardian). اقتبست العديد من المقالات كيف وصف المستخدمون الإعلان بأنه "أقبح إعلان عيد ميلاد وأكثرها إحباطًا لهذا العام" أو "الغرب المتوحش في شكله النقي" ( EW.com).
النتقد الأول طال الفكرة الأساسية: بدلاً من نقل دفء عيد الميلاد، صور إعلان ماكدونالدز بالذكاء الاصطناعي ديسمبر على أنه "أسوأ وقت في العام" باستمرار، وقدم ماكدونالدز كملاذ من العائلة والالتزامات وضغوط الحياة اليومية ( indy100). خاصة في البلدان التي تعتمد فيها إعلانات عيد الميلاد تقليديًا على الحنين والمجتمع والعاطفة، اصطدم هذا الموقف الساخر مباشرة بالتوقعات ( The Guardian).
انتقل النقد الثاني إلى استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي نفسه: شعر العديد من المعلقين بالاستخفاف عندما استبدلت شركة عالمية وظائف في الإنتاج والتمثيل بصور الذكاء الاصطناعي – خاصة في وقت كانت تناقش فيه الصناعات الإبداعية برامج التوفير والأتمتة ( Reddit). أكدت مقالات مثل التحقق من الحقائق من Primetimer أن الإعلان كان مخططًا له منذ البداية كحملة تم إنشاؤها بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي، وليس كتجربة صغيرة جانبية ( primetimer.com).
ثالثًا، شعر العديد من المشاهدين أن لغة الصورة كانت مزدحمة وشاقة إدراكيًا: تغيرت المشاهد بسرعة، احتوت كل لقطة على العديد من النكات المرئية أو "الأخطاء"، ويكاد الدماغ لا يواكب ( luizasnewsletter.com). حللت المحامية وخبيرة التسويق العصبي لويزا جاروفسكي الإعلان من منظور نفسي، مجادلة بأنه كان يعمل على الإرهاق الضمني بدلاً من الوضوح السردي ( luizasnewsletter.com).
حللت تحليلات الفيديو على يوتيوب، مثل "McDonald’s AI Ad Fiasco: Why Everyone Hated It & What Went Wrong"، كل لقطة على حدة، مظهرة الحركات غير الطبيعية، وجهات النظر الغريبة، والكسور المنطقية التي لا يتم إدراكها إلا بشكل ضمني عند التشغيل بالسرعة العادية.
المصدر: يوتيوب
رد ماكدونالدز وصناع الإعلان
قامت ماكدونالدز هولندا بإزالة الإعلان من يوتيوب دون تعليق في البداية بعد عاصفة النقد، ثم نشرت بيانًا قصيرًا ووصفته بأنه "تجربة تعلم مهمة" في التعامل مع الذكاء الاصطناعي ( The Standard). في البيان، أكدت الشركة أنها أرادت إظهار "اللحظات المجهدة خلال عطلة نهاية العام في هولندا"، لكنها اعترفت بأن موسم عيد الميلاد لا يزال "أجمل وقت في العام" للكثيرين ( DIE WELT).
في الوقت نفسه، دافعت The Sweetshop عن إعلان ماكدونالدز بالذكاء الاصطناعي في عدة تصريحات ومقابلات، مشيرة، من بين أمور أخرى، إلى أن الفريق بالكاد نام لتصحيح العديد من أخطاء الذكاء الاصطناعي وتحسين اللقطات يدويًا ( primetimer.com). في مقالات صناعية مثل 80.lv و Futurism، تم التأكيد على أن الجزء الأكبر من العمل كان يتكون من تصميم الأوامر، الاختيار، والتجميع، وبالتالي يقع بوضوح ضمن مسؤولية الأشخاص المشاركين ( 80.lv, فيوتشرزم).
في الوقت نفسه، استغل المعلقون رد ماكدونالدز كمثال على كيف تقوم الشركات بتحويل فشلها مع الذكاء الاصطناعي إلى جزء من قصة تعلمها ( WinBuzzer). بينما جادل بعض خبراء التسويق في المدونات وعلى LinkedIn بأن الحملة كانت ناجحة على الرغم من النقد لأنها نوقشت عالميًا، أشار آخرون إلى أن مجرد الانتباه بدون ارتباط إيجابي للعلامة التجارية له قيمة قليلة على المدى الطويل ( LinkedIn).
المصدر: digitalagencynetwork.com
وصفات تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي: حوار روبوت دردشة حول "الدجاج المقلي المثالي" كمثال على الذكاء الاصطناعي في تطوير الأغذية.
دروس للعلامات التجارية
أظهر إعلان ماكدونالدز بالذكاء الاصطناعي بوضوح أن التكنولوجيا وحدها لا تحل مشكلة إبداعية إذا كانت الخلفية الاستراتيجية غير مناسبة ( Forbes). أولاً، اصطدمت الرسالة الساخرة "عيد الميلاد هو أسوأ وقت في العام، اهرب إلينا" مع التوقع العاطفي المعتاد لإعلانات عيد الميلاد، وبالتالي مع السياق الثقافي للجمهور المستهدف ( The Guardian).
ثانيًا، أظهر إعلان ماكدونالدز بالذكاء الاصطناعي مدى حساسية المشاهدين للاختصارات المتصورة في العمليات الإبداعية: افترضت العديد من التعليقات أن الشركة أرادت التوفير في الممثلين، وفرق الأفلام، والإنتاج الكلاسيكي، واستبدال الأشخاص بـ "نفايات الذكاء الاصطناعي" ( SiliconANGLE). في الوقت نفسه، أكدت الوكالة والإنتاج أن الجهد المبذول كان أعلى مما هو عليه في الإعلانات التقليدية – وهو تناقض لم يتم حله بشكل فعال مطلقًا في التواصل ( The Verge, LBB Online).
ثالثًا، أوضحت الحالة أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يعمل بشكل أفضل في الإعلانات حاليًا عندما يعمل في الخلفية: في القصص المصورة، الصور المزاجية، النسخ المتعددة، والمقتطفات الاجتماعية – أقل في الحملات العاطفية القيادية التي يُقصد عرضها في التلفزيون الخطي أو كـ "علم" للعلامة التجارية ( Interesting Engineering). يجب على العلامات التجارية التي ترغب في التجربة هنا أولاً الاختبار في صيغ أصغر، وإدخال حلقات ردود الفعل مع العملاء الحقيقيين، وقياس التأثير العاطفي بدقة ( Mugglehead Investment Magazine).
رابعًا، يستحق الأمر إلقاء نظرة على حملات الذكاء الاصطناعي الأخرى: عملت كوكاكولا وعلامات تجارية أخرى أيضًا مع الصور ومقاطع الفيديو التوليدية في السنوات الأخيرة، وحصلت على انتقادات مماثلة في بعض الأحيان، ولكن غالبًا بحجم أقل، لأن الإعلانات تم تأطيرها بشكل أكبر كـ "تجربة" ( 80.lv). توجد مقارنة مضغوطة لإعلانات الذكاء الاصطناعي للعلامات التجارية الكبرى، على سبيل المثال، في تحليلات الفيديو مثل "AI Ads from Coca-Cola and McDonalds | Manson Chen" (
خامساً، أظهر النقاش أهمية الشفافية في التواصل حول استخدام الذكاء الاصطناعي: إذا كانت الشركات تشرح مقدار العمل البشري في الحملة فقط بعد ردود فعل سلبية، فهذا يبدو كمبرر لاحق بدلاً من رؤية صادقة للإنتاج الجديد ( WinBuzzer).
المصدر: user-added
تطبيق ماكدونالدز كنقطة اتصال مركزية للطلبات الرقمية والإعلانات المخصصة.
الخلاصة
إعلان ماكدونالدز بالذكاء الاصطناعي هو سوء فهم استراتيجي أكثر منه حادث تقني ( Forbes). أظهرت الفرق المشاركة إلى أي مدى يمكن أن تصل الأدوات التوليدية في الفيديو المتحرك، ولكن في نفس الوقت، كيف يمكن للعلامة التجارية أن تفقد الثقة بسرعة إذا لم يتوافق النبرة والسياق والتقنية ( ويكيبيديا, The Guardian).
بالنسبة للعلامات التجارية، الدرس الأهم من إعلان ماكدونالدز بالذكاء الاصطناعي: ليست كل تقنية جديدة مناسبة لتكون الواجهة الرئيسية للتواصل، وبالتأكيد ليس في وقت من العام يكون فيه الناس حساسين بشكل خاص للبرد، والسخرية، والقابلية للاستبدال ( The Tech Buzz). يجب على أولئك الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في التسويق فهمه كأداة لأفكار أفضل وتنفيذ أكثر دقة – وليس كاختصار قد تكلفك في أسوأ الأحوال السخرية العامة.