سياسة الخصوصية
1. المسؤول عن المعالجة
Zerlo
c/o F2BII E-Commerce#839
Hintergoldingerstrasse 30
8638 Goldingen
E-Mail: [email protected]
2. نطاق التطبيق والتعريفات
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع العروض المتاحة على zerlo.net، بما في ذلك النسخ اللغوية والأدوات والخدمات الإلكترونية ومنطقة تسجيل الدخول. وتشمل البيانات الشخصية جميع المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد.
3. جمع البيانات الشخصية ومعالجتها
3.1 سجلات الخادم
عند استخدام الموقع لأغراض معلوماتية فقط، نعالج تلقائياً بيانات تقنية مثل عنوان IP وتاريخ ووقت الطلب والرابط المطلوب والرابط المُحيل ونوع المتصفح ونظام التشغيل وحجم البيانات المنقولة. ويتم ذلك لتشغيل الموقع وضمان الأمان وتحليل الأخطاء وتحسين الخدمة تقنياً.
3.2 التسجيل وتسجيل الدخول
لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والمحرر لدينا، قد نعالج البيانات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة
- عنوان البريد الإلكتروني
- كلمة المرور بصيغة مشفرة
يُعد تسجيل الدخول عبر Google اختيارياً. وفي هذه الحالة نتلقى فقط معرّف المستخدم المصرّح به وبيانات الملف الشخصي التي توافق على استخدامها لتسجيل الدخول. وتتم المعالجة من أجل توفير علاقة الاستخدام والوظائف المطلوبة.
3.3 نموذج الاتصال
إذا راسلتنا عبر نموذج، فإننا نعالج اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك من أجل معالجة طلبك والرد على أي استفسارات لاحقة.
4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع وخدمات Google
نستخدم على وجه الخصوص:
- ملفات تعريف ارتباط ضرورية لإدارة الجلسة ووظائف الموقع الأساسية،
- ملفات تعريف ارتباط تحليلية اختيارية لقياس الوصول والتقييم الإحصائي،
- ملفات تعريف ارتباط تسويقية اختيارية وتقنيات مماثلة من أطراف ثالثة فقط بعد الحصول على موافقتك.
يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط عبر اللافتة أو حذفها أو حظرها لاحقاً من خلال إعدادات المتصفح والجهاز. وقد يؤدي ذلك إلى تقييد بعض وظائف الموقع.
4.1 معلومات حول خدمات Google
إذا كانت خدمات Google مثل Google Analytics أو Google Ads أو Google AdSense وكذلك Google Tag Manager مدمجة في موقعنا، فقد تعالج Google معلومات عند تحميل الصفحات أو تشغيل العلامات أو عرض الإعلانات.
وبحسب طريقة الدمج، قد تُعالج على وجه الخصوص البيانات التالية:
- عنوان IP ومعلومات الموقع التقريبية المستمدة منه،
- الصفحات التي تمت زيارتها والرابط المُحيل وتاريخ ووقت الوصول،
- معرّفات ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات الإعلانات ومعلومات الموافقة وبيانات الجهاز والمتصفح،
- بيانات التفاعل والتحليل والوصول والتحويل وأداء الإعلانات.
قد تخدم المعالجة أغراض التحليل والقياس وتحديد الوصول والإعلان وتخصيص الإعلانات أو المحتوى وقياس التحويل ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
إذا تم استخدام Google Analytics، فتشير Google إلى أنها لا تسجل ولا تخزن عناوين IP الفردية لحركة المرور القادمة من الاتحاد الأوروبي وسويسرا والمملكة المتحدة. وفي هذه الحالات لا يجوز استخدام عنوان IP إلا لاشتقاق موقع تقريبي قبل حذفه فوراً.
يُستخدم Google Tag Manager لإدارة علامات الموقع. ووفقاً لبيانات Google، فإن Tag Manager نفسه لا يجمع بيانات مرتبطة بالزوار باستثناء بيانات تشخيصية مجمعة عن تشغيل العلامات وسجلات HTTP القياسية؛ ومع ذلك فقد تعالج العلامات التي يتم تحميلها عبر Tag Manager البيانات بنفسها.
عندما تكون الموافقة مطلوبة، فإننا نستخدم خدمات Google هذه فقط بعد حصولنا على موافقتك. ويمكنك سحب أي موافقة أو تعديلها في أي وقت بأثر مستقبلي عبر اللافتة أو من خلال إعدادات المتصفح والجهاز.
مزيد من المعلومات حول معالجة Google للبيانات على المواقع والتطبيقات التي تستخدم خدمات Google
5. الاستضافة وفترات الاحتفاظ
- الاستضافة في سويسرا أو لدى مزودي خدمات مرتبطين بعقود،
- سجلات الخادم عادة فقط طالما كانت مطلوبة للأمان وتحليل الأخطاء وإمكانية التتبع،
- بيانات الحساب حتى حذف الحساب ما لم توجد التزامات قانونية بالاحتفاظ،
- طلبات الاتصال طوال مدة معالجتها وبعد ذلك فقط إذا وُجدت التزامات إثبات أو احتفاظ.
6. الإفصاح والمستلمون
لا نفصح عن البيانات الشخصية إلا عندما يكون ذلك ضرورياً ومسموحاً به قانوناً، ولا سيما إلى:
- مزودي خدمات الاستضافة وتقنية المعلومات،
- مزودي خدمات الدعم والاتصال،
- شركاء الدفع أو البنية التحتية إذا كان ذلك ضرورياً للخدمات المطلوبة،
- السلطات أو المحاكم إذا وُجد التزام قانوني.
إذا كان المستلمون يعالجون البيانات خارج سويسرا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة أو أساس قانوني آخر عند الاقتضاء.
7. حقوقك
في إطار قانون حماية البيانات المعمول به، قد تكون لك على وجه الخصوص حقوق الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها ونقلها وسحب الموافقة الممنوحة بأثر مستقبلي. ويمكنك التواصل معنا بشأن مسائل حماية البيانات. وفي سويسرا قد يكون مفوض حماية البيانات والشفافية الفدرالي مختصاً أيضاً؛ وإذا كانت اللائحة العامة لحماية البيانات قابلة للتطبيق، فيمكن كذلك الاتصال بسلطة رقابية مختصة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية هذه
نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عندما يتغير موقعنا أو الخدمات المستخدمة أو العمليات الداخلية أو المتطلبات القانونية. وتسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة.
آخر تحديث: 19 يونيو 2026