Amazon : le licenciement lié à l'IA est justifié

Lisa Ernst · 28.10.2025 · Technologie · 5 min

Est-ce vraiment confirmé ? Qui est concerné, à partir de quand, et quel est le lien concret avec l'IA ? Ici, vous trouverez les réponses – concises, étayées et en vue de vos décisions.

Quelle: Présentation personnelle

Contexte & arrière-plan

Reuters rapporte qu'Amazon prévoit, à partir de mardi 28 octobre 2025, de supprimer jusqu'à 30 000 postes corporate, soit près de 10 % des quelque 350 000 postes de bureau. Pourraient être touchés notamment les RH (PXT), les opérations, les appareils/services et des parties d'AWS ( Reuters). ). Les postes de bureau englobent le travail administratif et intellectuel (par ex. RH, rôles en programme et produit), et non le personnel dans les centres logistiques ( Reuters). ). PXT signifie People eXperience & Technology, le domaine RH d'Amazon ( Fortune). ). Le RTO (Return-to-Office) signifie qu'Amazon exige à nouveau cinq jours de présence sur site par semaine depuis le 2 janvier 2025, des exceptions sont possibles ( The Verge). ). L'IA générative (modèles de texte et de code, agents IA) automatise les tâches routinières telles que la documentation, les réponses standard, les rapports et les premières analyses – c'est exactement ce que le PDG Andy Jassy a annoncé en juin ( Reuters; About Amazon).

Selon Reuters, Amazon commencera à envoyer des courriels aux personnes concernées à partir du mardi 28 octobre 2025; l'objectif serait jusqu'à 30 000 postes corporate, soit près de 10 pour cent des quelque 350 000 postes de bureau ( Reuters). ). Le Guardian parle de la plus grande réduction de l'histoire corporate de l'entreprise ( The Guardian). ). Déjà en 2022/23, Amazon a supprimé environ 27 000 postes ( Reuters; Reuters). ). Parallèlement, Amazon recrute à nouveau environ 250 000 travailleurs saisonniers pour la haute saison 2025, principalement dans l'exécution des commandes – il s'agit d'un autre groupe de personnels ( Reuters; About Amazon). ). Les violations du RTO ont été en 2024/25 en partie considérées comme des « départs volontaires », ce qui peut éviter les indemnités, selon Reuters ( Reuters). ). Fortune a rapporté que PXT/RH pourrait supporter jusqu'à 15 pour cent des réductions – cette quote n'est pas officiellement confirmée ( Fortune).

Analyse & motifs

Pourquoi les gens cherchent-ils des réponses maintenant ? Il s'agit généralement de quatre choses: suis-je (ou mon équipe) concerné, l'IA est-elle la principale cause, à partir de quand cela se produit-il, et quelle est la stabilité de la stratégie d'Amazon ?

Premièrement : Correction post-pandémie. Amazon a fortement augmenté ses effectifs entre 2020 et 2022 et a ensuite réduit progressivement les niveaux de management et les coûts – cette série actuelle est la suite logique ( Reuters; Reuters). ). Deuxièmement : efficacité liée à l'IA. Jassy a annoncé que l'IA générative et les agents IA pourraient réduire les effectifs corporate dans les prochaines années, car le travail routinier sera automatisé ( Reuters; AP News). ). Troisièmement : pression concurrentielle. AWS croît parfois plus lentement que Azure/Google Cloud ; discipline des coûts et focus sur l'infrastructure IA sont stratégiques ( Reuters). ). Quatrième : le RTO comme levier. L'obligation de présence de 5 jours augmente l'attrition et facilite les restructurations sans indemnités élevées ( The Verge; Reuters).

Quelle: businessinsider.de

Le PDG d'Amazon, Andy Jassy, sur le rôle de l'IA dans l'entreprise.

Sur le rôle de l'IA dans les tâches administratives : des études sur le terrain montrent des gains de productivité d'environ 14–15 pour cent dans les centres d'appels grâce aux assistants IA, surtout chez les employés moins expérimentés ; les meilleurs performants en bénéficient moins ( NBER; Stanford HAI; MIT Sloan). ). Parallèlement, l'OIT avertit que surtout les activités administratives/clerical – souvent dominées par les femmes – seront fortement transformées (9,6 % des « emplois féminins » contre 3,5 % chez les hommes dans les pays à hauts revenus) ( Reuters; ILO).

Vérification des faits & Réactions

Confirmé : « jusqu'à 30 000 postes corporate » et le démarrage des notifications à partir du mardi 28/10/2025 proviennent d'enquêtes exclusives de Reuters ; les domaines concernés incluent PXT/RH, Devices/Services, Operations et des parties d'AWS sont mentionnés ( Reuters). ). Les réductions de 27 000 en 2022/23 sont documentées ( Reuters; Reuters). ). L'obligation RTO (5 jours) à partir de 2025 est avérée ( The Verge). ). Des effets mesurables de productivité de l'IA dans des contextes de bureau / support se situent autour de 14–15 pour cent ( NBER; Stanford HAI).

Incertain : le chiffre final, la répartition précise par pays/équipe et le poids exact « IA vs économie des coûts ». Reuters indique que l'objectif peut changer selon les priorités ; les détails officiels restent à venir ( Reuters).

Faux / trompeur : « L'IA remplacera à court terme tous les postes administratifs. » Les études montrent des gains d'efficacité clairs et une restructuration des tâches, et non une élimination généralisée ( NBER; MIT Economics; ILO).

Quelle: niceeins.de

La peur de perdre son emploi à cause de l'intelligence artificielle.

Le Guardian présente cette démarche comme une réduction historique majeure du corporate et pointe aussi les agents IA comme moteurs – cela soutient la thèse d'efficacité, mais montre l'ampleur exceptionnelle ( The Guardian). ). AP et Reuters classent les déclarations d'IA de Jassy comme une orientation à long terme : moins de rôles corporates classiques, davantage de postes liés à l'IA et des investissements dans l'infrastructure ( AP News; Reuters). ). Des voix de l'industrie voient le RTO comme un accélérateur, Jassy a publiquement rejeté les accusations de licenciements par porte dérobée ( Reuters).

Impacts & recommandations

Pourquoi cherchez-vous maintenant : vous voulez savoir si vous êtes concerné, comment l'IA va changer votre rôle et quelles prochaines étapes seraient pertinentes. Des réponses concrètes :

Si vous travaillez chez Amazon : vérifiez rapidement les canaux internes (appel du manager, pages RH internes, notifications) et faites attention aux délais/droits nationaux; Reuters rapporte des courriels à partir du 28/10/2025 et mentionne PXT/RH, Operations, Devices/Services, en partie AWS comme axe focus ( Reuters). ). Gardez à l'esprit que les 250 000 postes saisonniers concernent d'autres domaines et ne remplacent pas un poste corporate ( Reuters; About Amazon).

Si vous souhaitez sécuriser votre employabilité : la littérature montre que l'IA démocratise le savoir-faire et rend les employés moins expérimentés plus productifs – utilisez cela activement plutôt que d'attendre ( NBER; Stanford HAI). ). Développez des compétences en prompting, workflows d'automatisation et compétence en données ; Jassy positionne l'IA comme une technologie transversale dans presque tous les domaines ( About Amazon). ). Pour l'interprétation des dépêches externes : fiez-vous aux chiffres des sources primaires et aux fils d'actualités en temps réel ; Reuters se met à jour en continu ( Reuters). ). De plus, la vue d'ensemble sectorielle peut servir de référence, mais elle doit être considérée comme secondaire ( Layoffs.fyi).

Questions ouvertes & Conclusion

Quand Amazon publiera-t-il une déclaration officielle détaillée ou un dossier SEC avec les chiffres finaux, le calendrier et les régions ? Reuters renvoie pour l'instant à des sources, donc l'objectif peut évoluer ( Reuters). ). Quelle est la part réelle d'automatisation pilotée par l'IA par rapport à l'économie des coûts traditionnelle ? Jassy a annoncé des effets, mais n'a pas fourni de quantification fiable ( Reuters). ). Quels droits nationaux s'appliquent en détail (indemnités, préavis, plan social) ? Cela varie selon les pays et jusqu'à présent sans publication centrale d'Amazon.

Vous cherchez la clarté : est-ce réel, cela me concerne-t-il, et l'IA est-elle la raison principale ? Oui, les réductions sont concrètement prévues selon Reuters et l'ampleur est extraordinaire ( Reuters). ). L'IA est un levier important – les études montrent des gains de productivité tangibles dans le travail de connaissance de routine –, mais elle agit surtout comme accélérateur d'une discipline des coûts déjà en cours ( NBER; Stanford HAI). ). Pour vous : vérifier les faits, donner la priorité aux informations internes, clarifier rapidement les sécurités – et parallèlement développer vos compétences en IA. Ainsi, vous transformez l'incertitude en options d'action concrètes, plutôt que de courir après les gros titres.